j'ai 2 contrats mensualisés chez Pacifica (1 voiture et 1 Santé) et ma banque a rejeté le prélèvement (pour les 2 contrats) pr le mois de mai. Pacifica m'a demandé de régler la totalité des 2 contrats. je n'en ai payé qu'un car je n'avais pas 900€. je demande la remensualisation de ce contrat et donc le remboursement comme ils m'ont dit de faire. Mais maintenant, ils me réclament de régler les 2 contrats sinon pas de remensualisation et donc pas de remboursement ! Ils citent le Code des assurances alors qu'il ne dit en aucun cas qu'il faut régulariser tous les contrats d'une compagnie pour obtenir la remensualisation. j'ai besoin de ce remboursement, ont-ils le droit ? où puis-je trouver l'information ?